Seppur la mia azienda si occupi di vendere infissi, il nostro lavoro si basa sul post vendita infissi; per un artigiano ricco di esperienza, vendere serramenti non basta più… Lo possono fare tutti! Fare assistenza infissi e manutenzione infissi, magari manutenzione in abbonamento, necessita invece esperienza, sistemi e procedure che ti distinguono da tutti gli …
Come funzionano artigiano e post-vendita? E’ vero che l’artigiano paga tutti ma non riesce a pagarsi per se? Solo chi lavora nel settore artigianale, anche dei lavori in casa, può capire quanto sia difficile per un artigiano portare avanti tutte le attività quotidiane. Prima era più semplice. I clienti ti rincorrevano per pagarti, i fornitori …
Una delle distinzioni più importanti per l’ artigiano di oggi, consiste nel differenziare il servizio di assistenza tecnica dal servizio di manutenzione. Spesso, parlando con colleghi artigiani, capisco che tendono a considerare la manutenzione un’attività identica all’assistenza. Anche se hanno degli elementi in comune, questi due servizi vanno tenuti ben distinti, strutturandoli in modo corretto. …
Una notizia speciale che non vedevo l’ora di darti… E’ stato difficile mantenere il segreto fino ad oggi, ma adesso lo posso dire: Il mio libro, Artigiano Ricco, è finalmente disponibile! Lo trovi QUI dove potrai ordinarlo senza costi di spedizione fino alla prima ristampa! Dopo 21 anni di lavoro nelle case dei miei clienti, …