L’artigianato potrebbe essere in pericolo | Fare l’artigiano, oggi, conviene?
Il settore dell’artigianato potrebbe essere in pericolo e, sempre più spesso, tra crisi, tasse e costi strutturali, le persone si chiedono quanto deve guadagnare
Come rendere entusiasti i tuoi clienti, con il metodo che ho ideato.
Customer Care, Customer Service, Post-Vendita e Manutenzione in abbonamento.
“L’artigiano deve ritornare a riscoprire il concetto di servizio al cliente. Analizza bene: tutte le aziende che stanno ottenendo risultati eccellenti, sul mercato, hanno un eccellente servizio
Assistenza Clienti.
Daniele Cagnoni
I 4 Pilastri del mio metodo
che potresti implementare anche nella tua azienda.
1
customer
care
Per dare un “corretto servizio al cliente” dobbiamo strutturare un sistema interno di customer care.
2
customer
SERVICE
L’assistenza al cliente è l’unica arma che ti consentirà di posizionarti come valido artigiano per sempre.
3
POST
VENDITA
Appena il cliente firma il contratto, serve inserirlo in un percorso che lo rende consapevole del percorso che affronterà con te.
4
MANUTENZIONE IN ABBONAMENTO
Il servizio, da me ideato, che ti qualifica come Artigiano Risorsa del Cliente. Diverrai la risorsa insostituibile del tuo cliente.
Sono Daniele Cagnoni – autore di “Artigiano ricco” e ideatore di Manutenzione in abbonamento
con me c’é Guido Alberti – ideatore di Sistema Finestra e “A vendere finestre non si guadagna”
Vogliamo fare insieme questo corso per risolvere un problema sempre più frequente nel settore dell’artigianato e – in particolar modo – per le aziende di serramenti e gli showroom di porte e finestre: le assistenze, le manutenzioni e le riparazioni.
Sei pronto per scoprire come avere all’interno della tua azienda un sistema già testato e funzionante, ma soprattutto pronto all’uso, anche se parti da zero?
Dopo il corso potrai creare guadagni ricorrenti dai tuoi clienti, e renderli felici e soddisfatti.
Clicca play e ascolta cosa abbiamo da dirti in questo video.
Di solito, assistenze, manutenzioni e riparazioni sono viste come un problema per un artigiano o per un’azienda. Svolgendo questo tipo di attività, sarà capitato anche a te di rimetterci di tasca tua o di assottigliare molto il margine di guadagno.
Proprio per questo ho ideato “Manutenzione in abbonamento“, un metodo che fa felice i tuoi clienti, senza rimetterci di tasca tua, anzi addirittura guadagnandoci!
Oggi tutte le grandi aziende cercano di avere clienti che fanno acquisti ricorsivi: questo è un metodo per fidelizzare il cliente nell’ottica di guadagnare noi, ma anche di far guadagnare lui, poiché gli stiamo mettendo a disposizione la nostra professionalità anche dopo l’installazione degli infissi senza sparire (come fanno tanti nostri colleghi!).
Un Artigiano Ricco di esperienza non dovrebbe farsi assorbire dalla GDO
Seppur la mia azienda si occupi di vendere infissi, il nostro lavoro si basa sul post vendita infissi; per un artigiano ricco di
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Altro dal Blog Daniele Cagnoni
Il mio metodo e alcuni contenuti del mio corso.
Impara anche tu le regole che ti daranno i risultati da tanto attesi.
Valorizzando la tua esperienza a favore dei tuoi clienti e della tua azienda.
![Foto di Daniele Cagnoni ideatore sistema Manutenzioni In Abbonamento [MIA]](https://www.danielecagnoni.it/wp-content/uploads/2019/04/daniele-cagnoni_ceo-diemme-infissi.jpg)
Daniele Cagnoni
Dico questo perché...
Sono partito nel 1999 con una cassetta degli attrezzi, presa a rate, e un debito di 2 Milioni di lire.
Ho iniziato come artigiano servendo clienti privati e offrendo servizi semplici ed efficaci.
Servizi che nessuna grande azienda aveva possibilità di offrire: manutenzione, assistenza e riparazione.
E’ un classico che le grandi aziende, dopo aver fatto il grande lavoro, non riescano a seguire il post-vendita e l’assistenza nel tempo dei prodotti forniti/installati.
Oggi, dopo 20 anni, sono ancora titolare di Diemme Infissi e mi rivolgo ancora ai clienti privati sempre per prestare servizi e tempo dedicandomi ai lavori che hanno da fare.
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