Arricchire il cliente con i servizi!
Mi dedico a questo dal 1999.

Post-Vendita, Customer Care
e Manutenzione in abbonamento.

I 4 Pilastri del metodo che ho ideato: Manutenzione in Abbonamento

1

customer
care

Per dare un “corretto servizio al cliente” dobbiamo strutturare un sistema interno di customer care.

2

customer
SERVICE

L’assistenza al cliente è l’unica arma che ti consentirà di posizionarti come valido artigiano per sempre.

3

POST
VENDITA

Appena il cliente firma il contratto, serve inserirlo in un percorso che lo rende consapevole del percorso che affronterà con te.

4

MANUTENZIONE IN ABBONAMENTO

Il servizio, da me ideato, che ti qualifica come Artigiano Risorsa del Cliente. Diverrai la risorsa insostituibile del tuo cliente.

“L’artigiano deve ritornare a riscoprire il concetto di servizio al cliente! Analizza bene! Tutte le aziende che stanno avendo risultati eccellenti sul mercato, hanno un servizio
Assistenza al Cliente eccellente!

Foto Daniele Cagnoni ideatore Sistema Manutenzioni In Abbonamento

Daniele Cagnoni

Blog Manutenzione in Abbonamento

manutenzione in abbonamento daniele cagnoni un mio articolo su show room
Daniele Cagnoni

Daniele Cagnoni | Un mio articolo su Show Room

manutenzione in abbonamento infissi Oggi ti voglio parlare di un grande successo arrivato proprio in questi giorni! Sono più di vent’anni che mi occupo di manutenzione in abbonamento infissi, Costume Care finestre e porte, Post-Vendita infissi e assistenza e riparazione infissi. Questo sono gli elementi portanti del mio sistema e del mio modo di essere

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post vendita artigiano zero problemi
Daniele Cagnoni

Post vendita artigiano zero problemi

Post vendita artigiano Regole e procedure per rendere diverso il percorso del tuo cliente   Il cliente cerca in te un esperto, una persona capace di guidarlo e rassicurarlo durante tutto il percorso di vendita, installazione del prodotto, e ancora dopo, al momento della manutenzione. Ti piacerebbe poter lavorare in modo chiaro? Sicuro di quello

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Copertina la Manutenzione in abbonamento anche le grandi aziende fanno così
Daniele Cagnoni

Manutenzione in abbonamento: Anche le grandi aziende fanno così!

Manutenzione in abbonamento. Manutenzione in abbonamento: anche le grandi aziende fanno così!   I big dell’elettronica si stanno attrezzando sempre meglio per guadagnare di più fidelizzando i loro clienti; io dico che vale anche per i serramenti! Apple, Sony, Microsoft, Nintendo, senza contare Netflix, DAZN e altre società che operano nell’intrattenimento e nel mondo tech,

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Scrivono di me e della mia azienda

POSA QUALIFICATA - LABORATORIO IN DIEMME - 9 Marzo 2018

Diemme Laboratorio – 2018 Un progetto di Daniele Cagnoni con Guido Alberti
Posa in Opera Infissi – Artigiano in Cantiere – Esempi pratici di posa in opera
Rivolto a: Geometri – Ingegneri – Architetti – Termotecnici
Foto Posa qualificata Manutenzione in abbonamento serramenti
Foto Posa Qualificata manutenzione infissi alluminio legno pvc
Foto Posa Qualificata - Sistema Manutenzione In Abbonamento - infissi porte finestre

WORKSHOP PER ARTIGIANI IN DIEMME INFISSI - 26 e 27 APRILE 2018

Sistema Finestra di Guido Alberti e [MIA] Manutenzione in Abbonamento di Daniele Cagnoni. Posa in Opera Infissi – Artigiano in Cantiere – Esempi pratici di posa in opera – Manutenzione in Abbonamento
Foto Workshop sistema Manutenzione In Abbonamento infissi e serramenti
Workshop artigiani manutenzione porte in alluminio pvc e legno
Workshop artigiani manutenzione serramenti legno alluminio pvc

BE-OPEN REGGIO EMILIA - 11 OTTOBRE 2018

Evento promosso dal Consorzio Italiano Legno Legno – Sono stato invitato da Stefano Mora (Direttore Legno Legno)

Ho avuto l’onore di presentare, davanti ad oltre 700 colleghi, il mio sistema di post-vendita e customer care!
Ho parlato in pubblico anche del metodo che ho ideato: [MIA] Manutenzione in abbonamento.

Foto Be Open 2018 - Il re di Diemme infissi Daniele Cagnoni
Foto Be Open 2018 - serramenti infissi post vendita servizi in abbonamento
Foto platea e palco Beopen 2018 - Settore serramenti infissi customer care

BE-OPEN PORDENONE - 1 MARZO 2019

Evento promosso dal Consorzio Italiano Legno Legno – Ancora un invito da parte
di Stefano Mora (Direttore Legno Legno)

Abbiamo approfondito ancora, il mio sistema di post-vendita e customer care! Ho parlato, anche a pordenone, del metodo che ho ideato: [MIA] Manutenzione in abbonamento.

Foto Daniele Cagnoni beopen 2019 - serramentisti manutenzione post vendita
Foto Platea beopen 2019 - Serramenti infissi porte finestre manutenzione
Be Open 2019 - Evento Settore serramenti infissi porte finestre

Università di Pisa - 10 aprile 2019

Corso di sostenibilità ambientale ed energetica nell’architettura – Lezione di 4 ore agli studenti del 5° anno 
Ho portato le mie esperienze di lavoro, e di cantiere, ai ragazzi che dal prossimo anno si inseriranno nel mondo della progettazione edile.

Corretta gestione artigianale – Cura del cliente – Iter lavori e Post-Vendita – Casi studio!

Università di Pisa - Corso sostenibilità ambientale ed energetica
Corso sostenibilità ambientale ed energetica

Corso Manutenzione in Abbonamento - 16 e 17 Aprile 2019

Dopo anni di test e prove, ho condiviso con 7 aziende del percorso Mastery Sistema Finestra il mio sistema di “Manutenzione in Abbonamento”.

L‘unico sistema testato e funzionante che permette di andare a guadagnare su un aspetto che da sempre rappresenta un buco nelle aziende di serramenti o showroom di porte e finestre: l’assistenza.

Corso Manutenzione in Abbonamento - Aprile 2019
Corso Manutenzione in Abbonamento - Daniele Cagnoni
Corso Manutenzione in Abbonamento - Daniele Cagnoni

Be-open Roma - 9 maggio 2019

Consorzio Italiano Legno Legno 

L’artigiano che diventa il centro di assistenza dei propri clienti! Benissimo cercare nuovi clienti ma prima dobbiamo essere certi di aver consolidato il rapporto con quelli già serviti. 

Customer Care e corretta gestione del patrimonio clienti attivi. 

Be-open Roma Maggio 2019 - Daniele Cagnoni
Be-open Roma - Maggio 2019
Be-open Roma - 9 Maggio 2019
Foto di Daniele Cagnoni ideatore sistema Manutenzioni In Abbonamento [MIA]
Daniele Cagnoni

Dico questo perché...

Sono partito nel 1999 con una cassetta degli attrezzi, presa a rate, e un debito di 2 Milioni di lire.
Ho iniziato come artigiano servendo clienti privati e offrendo servizi semplici ed efficaci.
Servizi che nessuna grande azienda aveva possibilità di offrire: manutenzione, assistenza e riparazione.
E’ un classico che le grandi aziende, dopo aver fatto il grande lavoro, non riescano a seguire il post-vendita e l’assistenza nel tempo dei prodotti forniti/installati.
Oggi, dopo 20 anni, sono ancora titolare di Diemme Infissi e mi rivolgo ancora ai clienti privati sempre per prestare servizi e tempo dedicandomi ai lavori che hanno da fare.

Il mio metodo per la Manutenzione e cura del Cliente

Sopri come creare strategie di vendita attraverso la gestione del post-vendita.
Impara anche tu le regole e procedure per riuscire a gestire due temi delicatamente connessi:
Customer Care e Customer Service.
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Contattami se

Vuoi conoscere le mie disponibilità  per uno speech ad un tuo evento? Vuoi approfondire e rimanere aggiornato sui prossimi corsi “Manutenzione in abbonamento”?

Contattami tramite il form! 

Daniele Cagnoni