Come rendere entusiasti i tuoi clienti, con il metodo che ho ideato.

Customer Care, Customer Service, Post-Vendita e Manutenzione in abbonamento.

I 4 Pilastri del mio metodo
che potresti implementare anche nella tua azienda.

1

customer
care

Per dare un “corretto servizio al cliente” dobbiamo strutturare un sistema interno di customer care.

2

customer
SERVICE

L’assistenza al cliente è l’unica arma che ti consentirà di posizionarti come valido artigiano per sempre.

3

POST
VENDITA

Appena il cliente firma il contratto, serve inserirlo in un percorso che lo rende consapevole del percorso che affronterà con te.

4

MANUTENZIONE IN ABBONAMENTO

Il servizio, da me ideato, che ti qualifica come Artigiano Risorsa del Cliente. Diverrai la risorsa insostituibile del tuo cliente.

“L’artigiano deve ritornare a riscoprire il concetto di servizio al cliente. Analizza bene: tutte le aziende che stanno ottenendo risultati eccellenti, sul mercato, hanno un eccellente servizio
Assistenza Clienti.

Foto Daniele Cagnoni ideatore Sistema Manutenzioni In Abbonamento

Daniele Cagnoni

Altro dal Blog Daniele Cagnoni

Il mio metodo e alcuni contenuti del mio corso.

Impara anche tu le regole che ti daranno i risultati da tanto attesi.
Valorizzando la tua esperienza a favore dei tuoi clienti e della tua azienda.

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Foto di Daniele Cagnoni ideatore sistema Manutenzioni In Abbonamento [MIA]
Daniele Cagnoni

Dico questo perché...

Sono partito nel 1999 con una cassetta degli attrezzi, presa a rate, e un debito di 2 Milioni di lire.
Ho iniziato come artigiano servendo clienti privati e offrendo servizi semplici ed efficaci.
Servizi che nessuna grande azienda aveva possibilità di offrire: manutenzione, assistenza e riparazione.
E’ un classico che le grandi aziende, dopo aver fatto il grande lavoro, non riescano a seguire il post-vendita e l’assistenza nel tempo dei prodotti forniti/installati.
Oggi, dopo 20 anni, sono ancora titolare di Diemme Infissi e mi rivolgo ancora ai clienti privati sempre per prestare servizi e tempo dedicandomi ai lavori che hanno da fare.

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Nel mese di Dicembre ti aspetta uno Webinar di 2 ore.

Ti parlerò di come funziona il percorso per implementare il sistema di “Manutenzione in abbonamento” anche nella tua azienda.

Presto si aprirà la lista d’attesa e ti consiglio di iscriverti subito. 

Sarà a numero chiuso. Non tutto é per tutti 🙂

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Daniele Cagnoni