Daniele Cagnoni a Be-Open Brescia – 23 maggio 2019
Daniele Cagnoni ospite al Be-Open Brescia del 23 maggio 2019 per il Consorzio Nazionale Serramentisti. Ho avuto il piacere di essere invitato nuovamente
Come rendere entusiasti i tuoi clienti, con il metodo che ho ideato.
Customer Care, Customer Service, Post-Vendita e Manutenzione in abbonamento.
I 4 Pilastri del mio metodo
che potresti implementare anche nella tua azienda.
1
customer
care
Per dare un “corretto servizio al cliente” dobbiamo strutturare un sistema interno di customer care.
2
customer
SERVICE
L’assistenza al cliente è l’unica arma che ti consentirà di posizionarti come valido artigiano per sempre.
3
POST
VENDITA
Appena il cliente firma il contratto, serve inserirlo in un percorso che lo rende consapevole del percorso che affronterà con te.
4
MANUTENZIONE IN ABBONAMENTO
Il servizio, da me ideato, che ti qualifica come Artigiano Risorsa del Cliente. Diverrai la risorsa insostituibile del tuo cliente.
“L’artigiano deve ritornare a riscoprire il concetto di servizio al cliente. Analizza bene: tutte le aziende che stanno ottenendo risultati eccellenti, sul mercato, hanno un eccellente servizio
Assistenza Clienti.
Daniele Cagnoni
Daniele Cagnoni | Un mio articolo su Show Room
Sono più di vent’anni che mi occupo di manutenzione in abbonamento infissi, Customer Care finestre e porte, Post-Vendita infissi e assistenza e riparazione
Be-Open Roma – 9 maggio 2019
Nella giornata di oggi, 9 maggio 2019, sono stato ospite al Be-Open di Roma. L’evento, organizzato dal Consorzio Italiano Legno Legno e considerato
Post vendita artigiano zero problemi
Post vendita artigiano Regole e procedure per rendere diverso il percorso del tuo cliente Il cliente cerca in te un esperto, una
Corso Manutenzione In Abbonamento – 16 e 17 aprile 2019
Dopo anni di test e prove, ho condiviso con 7 aziende del percorso Mastery Sistema Finestra il mio sistema di “Manutenzione in Abbonamento”.
Manutenzione in abbonamento: Anche le grandi aziende fanno così!
Manutenzione in abbonamento. Manutenzione in abbonamento: anche le grandi aziende fanno così! I big dell’elettronica si stanno attrezzando sempre meglio per guadagnare
Altro dal Blog Daniele Cagnoni
Il mio metodo e alcuni contenuti del mio corso.
Impara anche tu le regole che ti daranno i risultati da tanto attesi.
Valorizzando la tua esperienza a favore dei tuoi clienti e della tua azienda.
![Foto di Daniele Cagnoni ideatore sistema Manutenzioni In Abbonamento [MIA]](https://www.danielecagnoni.it/wp-content/uploads/2019/04/daniele-cagnoni_ceo-diemme-infissi.jpg)
Daniele Cagnoni
Dico questo perché...
Sono partito nel 1999 con una cassetta degli attrezzi, presa a rate, e un debito di 2 Milioni di lire.
Ho iniziato come artigiano servendo clienti privati e offrendo servizi semplici ed efficaci.
Servizi che nessuna grande azienda aveva possibilità di offrire: manutenzione, assistenza e riparazione.
E’ un classico che le grandi aziende, dopo aver fatto il grande lavoro, non riescano a seguire il post-vendita e l’assistenza nel tempo dei prodotti forniti/installati.
Oggi, dopo 20 anni, sono ancora titolare di Diemme Infissi e mi rivolgo ancora ai clienti privati sempre per prestare servizi e tempo dedicandomi ai lavori che hanno da fare.
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Nel mese di Dicembre ti aspetta uno Webinar di 2 ore.
Ti parlerò di come funziona il percorso per implementare il sistema di “Manutenzione in abbonamento” anche nella tua azienda.
Presto si aprirà la lista d’attesa e ti consiglio di iscriverti subito.
Sarà a numero chiuso. Non tutto é per tutti 🙂
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Daniele Cagnoni