“L’artigiano deve ritornare a riscoprire il concetto di servizio al cliente!
Analizza bene: tutte le aziende che stanno avendo risultati eccellenti sul mercato, hanno un servizio Assistenza al Clienti eccellente ed hanno investito nel digitale“
Daniele Cagnoni
La Consulenza Artigiano Problemi è il primo passo per migliorare il tuo sistema di marketing, la tua assistenza clienti ed il tuo sistema post-vendita, sia online che offline. E’ specifica per Produttori di Infissi, Rivenditori, Show room di porte e finestre, Artigiani Edili e Impiantisti.
Anche quando si parla di Marketing per serramentisti, non c’è peggior cieco di chi non vuol vedere lo Smarketting. Articolo scritto per chi vende finestre ma si ostina a credere che i cambiamenti arriveranno dal marketing di massa. Quel marketing creato dai markettari che vogliono dare tutto a tutti minimizzando la fatica e vendendo cose
C’è molta confusione nel marketing per vendere finestre ma nonostante questo, il 2021 potrebbe essere un anno ricco di soddisfazioni per chi resta tra due binari. Velocizzare i tempi di gestione sfruttando bene il web, aumentare la qualità del servizio performando le procedure operative, migliorare la percezione che ha di noi il cliente e fidelizzarlo
L’altro giorno mi sono confrontato con un cliente a cui faccio consulenza da 1 anno, un serramentista come me. Insieme, siamo giunti alla conclusione che i sogni devono essere obbligatoriamente contenuti. Abbiamo parlato di marketing per serramentisti e di quanto, mai come quest’anno, ci sia stata la tendenza a dare spazio a sogni improduttivi. Il
DOCENTE PER LA FORMAZIONE DEI SERRAMENTISTI | CORSO POSATORE LIVELLO 4
IL COLLEGAMENTO EFFICACE TRA INVOLUCRO OPACO E TRASPARENTE NELL’EDILIZIA SOSTENIBILE
Evento creato con il Casaclima Network Toscana per Il Collegio Provinciale dei Geometri e Geometri Laureati di Firenze con 2 CFP. Puoi vedere la registrazione cliccando qui: Registrazione Seminario Online.
Progettare Costruire Ed Abitare Sostenibile - Associazione
Come gestire correttamente la Ventilazione Meccanica Controllata Localizza
Che si tratti di nuova costruzione, di una ristrutturazione o di una riqualificazione energetica, serve fare una corretta educazione all’uso dell’aria. Seminario tenuto con Mirko Giuntini (Ing.), Norbert Lantschner (Ideatore di Casaclima), Sergio Di Marzo, Demis Orlandi, Giuseppe Salamone, Luca Linossi, Andrea Bodino e Rosa Maria Fillice di PCAS.
Evento promosso dal Consorzio Italiano Legno Legno – Sono stato invitato da Stefano Mora (Direttore Legno Legno)
Ho avuto l’onore di presentare, davanti ad oltre 700 colleghi, il mio metodo Artigiano Zero Problemi.
Ho parlato in pubblico anche di quanto sia importante mixare tecnologia e capacità artigianale.
Evento promosso dal Consorzio Italiano Legno Legno – Ancora un invito da parte
di Stefano Mora (Direttore Legno Legno)
Abbiamo approfondito ancora, il mio metodo Artigiano Zero Problemi e di come è applicabile in ogni realtà artigianale ed imprenditoriale.
Ho avuto il piacere di essere invitato nuovamente a tenere un mio intervento nel corso dell’evento Be-Open organizzato da Legno Legno.
Ho trattato le tematiche legate all’Artigiano e ai servizi che possono essere riscoperti, ed anche ri-attivati, per dare maggior valore alla propria partita iva aumentando i risultati.
Daniele Cagnoni, Tecnico Artigiano, titolare di Diemme Infissi srl a Lucca. Si occupa di condurre la propria azienda di infissi.
Lo fa attraverso lo studio dei dettagli di posa, la consulenza, la fornitura, l’installazione qualificata ed un sistema di risoluzione problemi correlati proprio all’installazione degli infissi.
E’ Docente per la Formazione di posa in opera Liv.4 presso il Consorzio Italiano Legno Legno. Si occupa della formazione dei propri colleghi, propedeutica all’ottenimento della Certificazione delle competenze EQF4.
Lavora come consulente per diverse aziende del settore infissi/edile e per studi tecnici.
Collaboratore in Professionisti Posa.
Lavorare sull’organizzazione dei processi per migliorare la cura del cliente. Mantenersi vicini al cliente, assistendolo meglio di sempre. Pianificare attentamente la futura funzione del tuo sito web e della tua pagina facebook. Creare il tuo blog per riuscire a comunicare in modo efficace.
Sopri come creare strategie di vendita attraverso lo web.
Impara anche tu le regole e procedure per riuscire a gestire due temi delicatamente connessi:
Customer Care e Customer Service.
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