Come rendere entusiasti i tuoi clienti, con il metodo che ho ideato.

Customer Care, Customer Service, Post-Vendita e Manutenzione in abbonamento.

“L’artigiano deve ritornare a riscoprire il concetto di servizio al cliente. Analizza bene: tutte le aziende che stanno ottenendo risultati eccellenti, sul mercato, hanno un eccellente servizio
Assistenza Clienti.

Foto Daniele Cagnoni ideatore Sistema Manutenzioni In Abbonamento

Daniele Cagnoni

I 4 Pilastri del mio metodo
che potresti implementare anche nella tua azienda.

1

customer
care

Per dare un “corretto servizio al cliente” dobbiamo strutturare un sistema interno di customer care.

2

customer
SERVICE

L’assistenza al cliente è l’unica arma che ti consentirà di posizionarti come valido artigiano per sempre.

3

POST
VENDITA

Appena il cliente firma il contratto, serve inserirlo in un percorso che lo rende consapevole del percorso che affronterà con te.

4

MANUTENZIONE IN ABBONAMENTO

Il servizio, da me ideato, che ti qualifica come Artigiano Risorsa del Cliente. Diverrai la risorsa insostituibile del tuo cliente.

Foto di Guido Alberti e Cagnoni Daniele
Guido Alberti e Cagnoni Daniele Sistema Finestra

Sono Daniele Cagnoni – autore di “Artigiano ricco” e ideatore di Manutenzione in abbonamento
con me c’é Guido Alberti – ideatore di Sistema Finestra e “A vendere finestre non si guadagna” 

Vogliamo fare insieme questo corso per risolvere un problema sempre più frequente nel settore dell’artigianato e – in particolar modo – per le aziende di serramenti e gli showroom di porte e finestre: le assistenze, le manutenzioni e le riparazioni.

Sei pronto per scoprire come avere all’interno della tua azienda un sistema già testato e funzionante, ma soprattutto pronto all’uso, anche se parti da zero?

Dopo il corso potrai creare guadagni ricorrenti dai tuoi clienti, e renderli felici e soddisfatti.
Clicca play e ascolta cosa abbiamo da dirti in questo video.

Di solito, assistenze, manutenzioni e riparazioni sono viste come un problema per un artigiano o per un’azienda. Svolgendo questo tipo di attività, sarà capitato anche a te di rimetterci di tasca tua o di assottigliare molto il margine di guadagno.

Proprio per questo ho ideato “Manutenzione in abbonamento“, un metodo che fa felice i tuoi clienti, senza rimetterci di tasca tua, anzi addirittura guadagnandoci!

Oggi tutte le grandi aziende cercano di avere clienti che fanno acquisti ricorsivi: questo è un metodo per fidelizzare il cliente nell’ottica di guadagnare noi, ma anche di far guadagnare lui, poiché gli stiamo mettendo a disposizione la nostra professionalità anche dopo l’installazione degli infissi senza sparire (come fanno tanti nostri colleghi!).

Altro dal Blog Daniele Cagnoni

Il mio metodo e alcuni contenuti del mio corso.

Impara anche tu le regole che ti daranno i risultati da tanto attesi.
Valorizzando la tua esperienza a favore dei tuoi clienti e della tua azienda.

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Foto di Daniele Cagnoni ideatore sistema Manutenzioni In Abbonamento [MIA]
Daniele Cagnoni

Dico questo perché...

Sono partito nel 1999 con una cassetta degli attrezzi, presa a rate, e un debito di 2 Milioni di lire.
Ho iniziato come artigiano servendo clienti privati e offrendo servizi semplici ed efficaci.
Servizi che nessuna grande azienda aveva possibilità di offrire: manutenzione, assistenza e riparazione.
E’ un classico che le grandi aziende, dopo aver fatto il grande lavoro, non riescano a seguire il post-vendita e l’assistenza nel tempo dei prodotti forniti/installati.
Oggi, dopo 20 anni, sono ancora titolare di Diemme Infissi e mi rivolgo ancora ai clienti privati sempre per prestare servizi e tempo dedicandomi ai lavori che hanno da fare.

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Libro Artigiano Riccco di Daniele Cagnoni

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